Stoktaki ürünlerde saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir, ortalama teslimat 1-3 iş günüdür. 3.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

İthal ürünlerde teslimat süresi ürün açıklamasında belirtilir.

Kargo ve Teslimat

Kargo Süreleri

• Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• Ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür.
• Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo gönderimi yapılmaz.

Ücretsiz Kargo

3.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo Firması

Gönderileriniz Yurtiçi Kargo veya MNG Kargo ile gönderilmektedir. Kargo takip numarası sipariş tamamlandıktan sonra e-posta ile iletilir.

⚠️ İthal Ürün Teslimat Süresi

Yurt dışından özel olarak getirtilen ithal ürünlerin teslimat süresi 13 ile 50 gün arasında değişkenlik gösterebilir. Bu ürünler uluslararası kargo süreçlerine tabi olduğundan standart teslimat garantisi kapsamı dışındadır. Sipariş takibi ve destek için iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

İptal ve İade

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi ve istisnalar için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz. İade talebi için wingmotox@gmail.com adresine sipariş numaranızla ulaşabilirsiniz.

Uluslararası Kargo

Şu an yalnızca Türkiye'ye teslimat yapılmaktadır.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Kullanılmamış, ambalajı eksiksiz ürünler iade edilebilir; detaylar için İptal ve İade Koşulları sayfamıza bakın.

CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI; sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

CAYMA HAKKININ KULLANIM ŞEKLİ

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde bizimle;

• Telefon: 0501 605 06 42
• E-posta: wingmotox@gmail.com

üzerinden iletişime geçerek açık bir talepte bulunmanız yeterlidir. Cayma bildiriminin bu süre içinde SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterli olup, ürünün bu süre içinde iade edilmiş olması gerekmez; ürün cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI'ya gönderilmelidir.

İADE KOŞULLARI

• İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
• Ürün kullanılmamış, denenmemiş (giyim/kask/eldiven gibi ürünlerde hijyen şartlarına uygun) ve satışa uygun durumda olmalıdır.
• Fatura aslı iade sırasında ürünle birlikte gönderilmelidir. Kurumsal fatura ile alınan ürünlerde iade faturası ALICI tarafından düzenlenmelidir.

CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye/modele özel üretilen) ürünler (örn. modele özel Sissy Bar, koruma demiri gibi sipariş üzerine üretilen parçalar)
• Ambalajı, bandrolü, mührü veya kutusu açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim niteliğindeki ürünler, kulak içine temas eden interkom aparatları gibi)
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühr, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi niteliği itibarıyla uygun olmayan ürünler

İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

Cayma hakkının kullanılmasından ve ürünün SATICI'ya ulaşmasından sonra, ürün bedeli en geç 14 gün içinde ALICI'ya ödemeyi yaptığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ilgili bankaya yapılır; bankanın hesaplara yansıtma süresi SATICI'nın sorumluluğunda değildir.

KARGO ÜCRETİ

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır (Yurt İçi Kargo, MotoWing anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderim yapılması koşuluyla). Anlaşmasız kargo firmasıyla veya ALICI'nın kendi imkanlarıyla gönderdiği iadelerde kargo bedeli ALICI'ya aittir.

AYIPLI / HASARLI ÜRÜN TESLİMİ

Teslim edilen üründe üretim hatası veya kargo kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde, cayma hakkı süresine bakılmaksızın ürün SATICI tarafından ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu gibi durumlarda lütfen ürünü teslim aldığınız anda kontrol ediniz ve hasar varsa kargo firması tutanağı ile birlikte bizimle iletişime geçiniz.

İLETİŞİM

Sorularınız için:
Telefon: 0501 605 06 42
E-posta: wingmotox@gmail.com
Adres: Bosna Hersek, Yeni İstanbul Cd. Forum Kampüs AVM D:248/J, 42250 Selçuklu/Konya

Ürünün motosikletinize uyup uymadığından emin değilseniz sipariş öncesi bize ulaşın: 0501 605 06 42 veya wingmotox@gmail.com.