Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sipariş ve Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürünü seçip sepete ekleyin, ardından sepet sayfasından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Dilerseniz Konya Forum Kampüs AVM'deki mağazamızdan da alışveriş yapabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.

İndirim kodu nasıl kullanırım?

Sepet veya ödeme sayfasındaki "İndirim kodu" alanına kodunuzu girip uygulayabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

Kargo ücreti ne kadar?

3.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

İthal ürünlerin teslimat süresi nedir?

Yurt dışından özel olarak getirtilen ithal ürünlerin teslimat süresi 13 ile 50 gün arasında değişebilir. Bu ürünler uluslararası kargo süreçlerine tabidir. Ürün açıklamasında ithal olduğu belirtilen ürünler bu kapsamdadır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.

Ürün ve Uyumluluk

Ürünün motosikletime uyup uymadığını nasıl anlarım?

Koruma demiri, koruma takozu, radyatör koruma ve tank pad gibi ürünler motosiklet model ve yılına özel üretilir. Ürün başlığında ve açıklamasında uyumlu marka, model ve yıl bilgisi belirtilmiştir. Emin değilseniz, bizimle iletişime geçerek motosikletinizin model ve yılını bildirebilirsiniz.

Ürünler orijinal mi?

Tüm ürünlerimiz kaliteli ve dayanıklı malzemeden üretilir. Altai motosikletlerde yetkili satıcıyız.

Montaj hizmeti veriyor musunuz?

Konya Forum Kampüs AVM'deki mağazamızda montaj ve destek hizmeti sunuyoruz. Koruma demiri ve takoz gibi ürünlerin uzman servis tarafından monte edilmesini öneririz.

İade ve Değişim

İade yapabilir miyim?

Teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi için sipariş numaranızla birlikte e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

Ürün hatalı veya hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Hatalı veya hasarlı ürün durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Çözüm için size yardımcı olacağız.

Mağaza ve İletişim

Mağazanız nerede?

Konya Forum Kampüs AVM, Bosna Hersek, Yeni İstanbul Cd. D:248/J, 42250 Selçuklu/Konya adresindeyiz.

Çalışma saatleriniz nedir?

Her gün 09:00 - 22:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz.

Size nasıl ulaşabilirim?

E-posta, Instagram (@motowing.tr) ve TikTok (@motowing) üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.