Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Sipariş ve Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

İstediğiniz ürünü seçip sepete ekleyin, ardından sepet sayfasından ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Dilerseniz Konya Forum Kampüs AVM'deki mağazamızdan da alışveriş yapabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Ödeme adımında o an kullanılabilen tüm ödeme yöntemleri listelenir. Ödeme Shopify'ın SSL korumalı güvenli altyapısında yapılır; ödeme bilgileriniz MotoWing tarafında saklanmaz. Mağazada ödeme seçenekleri için bize sorabilirsiniz.

İndirim kodu nasıl kullanırım?

Sepet veya ödeme sayfasındaki "İndirim kodu" alanına kodunuzu girip uygulayabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişler Pazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri kargoya verilir. Siparişiniz, sipariş gününden sonraki ilk kargo gününde gönderilir; kargoya verildikten sonra ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Örneğin Pazartesi veya Salı verilen siparişler Çarşamba, Çarşamba veya Perşembe verilenler Cuma, Cuma ve hafta sonu verilenler Pazartesi kargoya verilir.

Kargo ücreti ne kadar?

7.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

İthal ürünlerin teslimat süresi nedir?

Yurt dışından özel olarak getirtilen ithal ürünlerin teslimat süresi 13 ile 50 gün arasında değişebilir. Bu ürünler uluslararası kargo süreçlerine tabidir. Ürün açıklamasında ithal olduğu belirtilen ürünler bu kapsamdadır.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta ile tarafınıza iletilir.

Ürün ve Uyumluluk

Ürünün motosikletime uyup uymadığını nasıl anlarım?

Koruma demiri, koruma takozu, radyatör koruma ve tank pad gibi ürünler motosiklet model ve yılına özel üretilir. Ürün başlığında ve açıklamasında uyumlu marka, model ve yıl bilgisi belirtilmiştir. Emin değilseniz, bizimle iletişime geçerek motosikletinizin model ve yılını bildirebilirsiniz.

Motoruma uygun ürünleri nasıl bulurum?

Popüler modeller için hazırladığımız model sayfalarında o modele uyumlu tüm ürünleri bir arada bulabilirsiniz: Honda PCX, Yamaha NMAX, Yamaha XMAX, Honda Forza, Honda Dio, CF Moto, Bajaj Pulsar, TVS, RKS, Mondial. Tüm modellerin listesi için Motor Modeline Göre Aksesuar Rehberimize göz atın.

Ürünler orijinal mi?

Tüm ürünlerimiz kaliteli ve dayanıklı malzemeden üretilir. Altai motosikletlerde yetkili satıcıyız.

Montaj hizmeti veriyor musunuz?

Konya Forum Kampüs AVM'deki mağazamızda montaj ve destek hizmeti sunuyoruz. Koruma demiri ve takoz gibi ürünlerin uzman servis tarafından monte edilmesini öneririz.

İptal ve İade

İade yapabilir miyim?

Evet. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz. Bazı ürünler (kişiye/modele özel üretilen parçalar, hijyen gerektiren ürünler vb.) kanun gereği bu kapsamın dışındadır. Detaylı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz. İade talebi için sipariş numaranızla birlikte e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz.

Ürün hatalı veya hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Hatalı veya hasarlı ürün durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Çözüm için size yardımcı olacağız.

Mağaza ve İletişim

Mağazanız nerede?

Konya Forum Kampüs AVM, Bosna Hersek, Yeni İstanbul Cd. D:248/J, 42250 Selçuklu/Konya adresindeyiz.

Çalışma saatleriniz nedir?

Her gün 09:00 - 22:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz.

Size nasıl ulaşabilirim?

Telefon (0501 605 06 42), e-posta (wingmotox@gmail.com), Instagram (@motowing.tr) ve TikTok (@motowing) üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi için İletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.