Sipariş Takibi

Siparişim Nerede?

Siparişin hangi aşamada, ne zaman kargoya verilir, ne zaman kapında olur? Hepsi bu sayfada.

Bugün sipariş verirsen Pazartesi, Çarşamba veya Cuma kargoda Kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş gününde kapında

Pazartesi–Salı verilen siparişler Çarşamba, Çarşamba–Perşembe verilenler Cuma, Cuma–Pazar verilenler Pazartesi kargoya verilir. Resmî tatile denk gelen kargo günü bir sonraki kargo gününe kayar.

Siparişin nasıl ilerler?

  1. Sipariş alındıSiparişin bize ulaşır, sipariş onayın e-posta adresine gönderilir.
  2. Ödeme onayıHavale/EFT ile ödemede, ödemen hesabımıza geçtiğinde siparişin onaylanır.
  3. HazırlanıyorÜrünlerin kontrol edilir ve paketlenir.
  4. Kargoya verildiPazartesi, Çarşamba ve Cuma günleri kargoya veririz.
  5. Teslim edildiKargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş gününde kapında. Mağazadan teslimi seçtiysen Konya mağazamızdan alırsın.

Sık sorulanlar

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Kargo günlerimiz Pazartesi, Çarşamba ve Cuma. Pazartesi–Salı verilen siparişler Çarşamba, Çarşamba–Perşembe verilenler Cuma, Cuma–Pazar verilenler Pazartesi kargoya verilir. Bu sayfanın üstündeki kutu, bugün verilen siparişin kargo gününü gösterir.

Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye içi kargo 400₺, 7.000₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. İthal ürünlerde kargo ücreti 10.500₺'dir ve ücretsiz kargo kampanyasına dahil değildir.

Mağazadan teslim alabilir miyim?

Evet. Ödeme adımında mağazadan teslim almayı seçerek siparişini Forum Kampüs AVM, Selçuklu / Konya'daki mağazamızdan ücretsiz teslim alabilirsin (ithal ürünler hariç). Mağazamız her gün 09:00–22:00 arası açık.

İthal ürünler ne zaman gelir?

İthal ürünlerin teslimat süresi her ürünün açıklamasında yazar. Sipariş vermeden önce ürün sayfasından kontrol edebilir ya da WhatsApp'tan sorabilirsin.

Sipariş numaramı nerede bulurum?

Sipariş numaran (ör. #1005) sipariş onay e-postanda ve hesabındaki Siparişlerim bölümünde yazar.

Siparişimi iptal veya iade edebilir miyim?

Teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. Ayrıntılar için İptal ve İade Koşulları sayfasına bak.

Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?

Sağdaki formdan sipariş numaranla WhatsApp'tan yaz ya da e-posta gönder; siparişini kontrol edip sana dönüş yapalım.