Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bestellung und Zahlung
Wie kann ich bestellen?
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in den Warenkorb. Anschließend können Sie Ihre Bestellung über die Warenkorbseite abschließen, indem Sie den Zahlungsschritten folgen. Auf Wunsch können Sie auch in unserem Geschäft im Konya Forum Kampüs AVM einkaufen.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Sie können sicher mit Kreditkarte und Debitkarte bezahlen. Die Zahlungsvorgänge werden über eine sichere Infrastruktur abgewickelt.
Wie verwende ich einen Rabattcode?
Sie können Ihren Code im Feld "Rabattcode" auf der Warenkorb- oder Zahlungsseite eingeben und anwenden.
Versand und Lieferung
Wann wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, die bis 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen ab 3.000₺ ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Standardversandkosten an.
Wie lange ist die Lieferzeit für importierte Produkte?
Die Lieferzeit für importierte Produkte, die speziell aus dem Ausland bezogen werden, kann zwischen 13 und 50 Tagen variieren. Diese Produkte unterliegen internationalen Versandprozessen. Produkte, deren Import in der Produktbeschreibung angegeben ist, fallen in diese Kategorie.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Produkt und Kompatibilität
Woher weiß ich, ob das Produkt zu meinem Motorrad passt?
Produkte wie Sturzbügel, Sturzpads, Kühlerprotektoren und Tankpads werden speziell für bestimmte Motorradmodelle und Baujahre hergestellt. Die kompatible Marke, das Modell und das Baujahr sind im Produkttitel und in der Beschreibung angegeben. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns kontaktieren und uns Ihr Motorradmodell und -jahr mitteilen.
Sind die Produkte original?
Alle unsere Produkte werden aus hochwertigen und langlebigen Materialien hergestellt. Wir sind autorisierter Händler für Altai Motorräder.
Bieten Sie einen Montageservice an?
In unserem Geschäft im Konya Forum Kampüs AVM bieten wir Montage- und Supportleistungen an. Wir empfehlen, Produkte wie Sturzbügel und Pads von einem Fachservice montieren zu lassen.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Sie können innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum eine Rücksendung beantragen. Für eine Rücksendeanfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer.
Was soll ich tun, wenn das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ankommt?
Im Falle eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt des Produkts. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung.
Geschäft und Kontakt
Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Wir befinden uns in Konya Forum Kampüs AVM, Bosna Hersek, Yeni İstanbul Cd. D:248/J, 42250 Selçuklu/Konya.
Was sind Ihre Öffnungszeiten?
Wir sind täglich von 09:00 bis 22:00 Uhr für Sie da.
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns per E-Mail, Instagram (@motowing.tr) und TikTok (@motowing) erreichen. Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite.